Política de Privacidad

El objetivo de esta Política es facilitar a los clientes de PAZY información sobre los datospersonales que recabamos y la manera en que son tratados, así como detallar los derechos y opciones que tiene el usuario con respecto a dicho tratamiento y la firma en que protegemos su privacidad.
Las condiciones aplicables al uso del servicio se establecen en nuestras Condiciones de Uso.

En PAZY estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de sus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) otorga determinados derechos a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Puede consultar estos derechos y la forma en que puede ejercerlos en el apartado 8. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? de la presente Política de Privacidad.
Si desea realizar una consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, sus derechos o la forma de ejercerlos, puede hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@pazy.es

PAZY DIGITAL VENTURES, S.L. es una sociedad domiciliada en Madrid, calle Fuerteventura, 12, 28703 San Sebastián de los Reyes. y su número de NIF es B10827137 (en adelante, “PAZY”).
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PAZY trata distintos tipos de datos relacionados con el uso de sus servicios:
- Datos de contacto para consultas: nombre, dirección de correo electrónico y teléfono
- Datos de contratación: Son los datos que nos facilita a través de los formularios de la página web o teléfono de contratación del servicio (por ej., nombre, dirección postal y de correo electrónico, teléfono)
- Datos de pago: Si contrata alguno de nuestros servicios trataremos determinados datos sobre los pagos realizados:
- - Nombre y apellidos
- - Fecha de nacimiento
- - Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta
- Datos de uso de la página web: Cuando navega, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.
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Los datos facilitados serán tratados bajo las siguientes bases de legitimación y con las siguientes finalidades. Las categorías de datos incluidas se detallan en el apartado 5. ¿Qué datos tratamos?:

I. Con base en el cumplimiento del servicio contratado:
- Gestionar las consultas realizadas sobre el servicio: Datos de contacto para consultas
- Gestionar la contratación y la prestación del servicio, incluyendo la gestión de las incidencias derivadas de su utilización y el envío por correo electrónico de comunicaciones informativas relacionadas con el servicio contratado: Datos de contratación,
Datos de pago
- Procesar pagos: Datos de contratación, Datos de pago

II. Con base en el interés legítimo de PAZY, sin que entre en conflicto con sus propios intereses de protección de sus datos ni con sus derechos o libertades fundamentales:
- Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas a efectos de conocer los intereses de nuestros usuarios, así como evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos: Datos de registro, Datos de pago
-Mantener la seguridad de las redes e impedir la utilización fraudulenta de los servicios y su
contratación irregular: Datos de registro, Datos de pago, Datos de uso de la página web.
- Prestación del servicio de atención al cliente a los usuarios de los servicios: Datos de registro, Datos de pago
- Para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones: Datos de registro, Datos de pago

Puede solicitar información completa acerca de los criterios de evaluación aplicados por PAZY para fundamentar la base legal de los intereses legítimos con arreglo al RGPD, a través de la dirección contacto@pazy.es

III. Para cumplir con nuestras obligaciones legales: procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, en los casos en los que así lo exige la ley, o bien cuando es necesario para proteger nuestros derechos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes: Datos de registro, Datos de pago

IV. Con base en el consentimiento:
- Analizar el uso de la página web a través de cookies y tecnologías análogas. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies: Datos de uso de la página web
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Los datos personales proporcionados para la realización de consultas.
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Los datos personales facilitados para la contratación de los servicios se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, así como durante los plazos legalmente establecidos. Finalizada la misma, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante un plazo máximo de 6 años para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Las grabaciones de las llamadas telefónicas recibidas en el servicio de atención al cliente se conservarán durante el plazo de 1 año.

Para la prestación de los servicios contratados, PAZY contará con la colaboración de empresas funerarias, cuya asignación se realizará en cada caso en función de la localidad en la que deban prestarse estos servicios. A estos efectos, los datos personales de contacto del cliente, así como los correspondientes a la persona fallecida, serán comunicados a esta empresa funeraria con la exclusiva finalidad de prestar el servicio contratado, incluyendo los trámites administrativos del proceso.
Dichas empresas funerarias actuarán como responsables independientes del tratamiento de los datos personales.
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Sin perjuicio de lo anterior, para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, PAZY contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de PAZY como consecuencia de su
prestación de servicios. En concreto, los servicios prestados por estos terceros son: (i) servicios de atención al cliente, (ii) gestión de los pagos y (i) servicios técnicos y de seguridad de nuestros sistemas. PAZY se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá,entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de PAZY; y suprimir o devolver los datos a PAZY una vez finalice la prestación de los servicios.

Tiene derecho a ejercer los derechos que le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y que se detallan a continuación:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en PAZY tratamos datos personales que le conciernen o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. PAZY dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o que le afecte significativamente de modo similar.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, que serán entregados en un formato estructurado, de su común o lectura mecánica, al interesado o al nuevo responsable del tratamiento que designes.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- Dirigiendo un correo electrónico a la dirección indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
- Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección contacto@pazy.es, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos personales.

En cualquier caso, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

En PAZY aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales y evitar su alteración o pérdida y garantizar que sólo las personas autorizadas pueden acceder a ellos. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de su información personal.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido (por ejemplo: le podemos comunicar los cambios por email).

Consulte aquí nuestra Política de Cookies.